Le Service d’Accès aux Soins (SAS) est un nouveau service d’orientation médicale accessible via le numéro 15, destiné à faciliter l’accès aux soins non urgents pour la population du Lot-et-Garonne. Mis en place dans le cadre du Ségur de la santé, il s’inscrit dans une démarche de refondation du système de soins, visant à améliorer la coordination et l’efficacité des services de santé en ville et à l’hôpital.
Pour la population : Comment ça fonctionne ?
Qu’est-ce que le SAS et à quoi sert-il ?
Le SAS est un service d’orientation et d’aide médicale qui permet d’orienter les patients vers le bon soin, au bon moment, sans passer par les urgences lorsqu’aucune urgence vitale n’est en jeu. C’est une réponse concrète à la demande de soins qui n’est ni urgente, ni programmée, mais qui nécessite tout de même une intervention d’un professionnel de santé dans les 48 heures.
Comment l’utiliser ?
Quels types de soins sont concernés ?
Le SAS vise les soins non programmés, comme des avis médicaux, des consultations auprès de médecins ou infirmiers de garde, ou des examens qui ne sont pas urgents mais doivent être pris en charge dans les 48 heures. Exemples : une consultation pour une fièvre persistante, une blessure ou un examen de suivi après un traitement.
Concrètement, comment cela se passe-t-il ?
Pourquoi le SAS est-il utile ?
- Désengorgement des services d’urgence : En orientant vers des soins adaptés, le SAS évite de surcharger les services d’urgence avec des cas non urgents.
- Optimise les ressources de santé : Les professionnels de santé libéraux et les urgences peuvent ainsi gérer les cas urgents de manière plus efficace.
- Accès rapide aux soins : Vous obtenez une réponse rapide (en quelques heures ou 48 heures) selon la nature de votre besoin.
Pour les professionnels de santé : Comment le SAS fonctionne-t-il ?
Quelle est la mission du SAS pour vous ?
Le SAS est une plateforme de régulation médicale qui coordonne les soins dits « non programmés » entre les professionnels de santé libéraux et les urgences hospitalières. Son objectif est de réduire les urgences inutiles grâce à une prise en charge des soins non programmés plus adaptée.
Comment le SAS est-il organisé ?
- Régulation commune : Les urgences (SAMU) et les professionnels libéraux (médecins, infirmiers, etc.) travaillent ensemble via un système de régulation partagée pour orienter les patients vers le bon soin.
- Accès 24/7 : Le service fonctionne 24h/24, 7j/7, avec des horaires de régulation étendus pour les soins non urgents en dehors des horaires de permanence des soins ambulatoires (PDSA).
- Complémentarité avec la PDSA : Le SAS couvre les horaires et les besoins non couverts par la PDSA, qui elle-même fonctionne en soirée, la nuit, et les week-ends/jours fériés.
- Régulation et orientation : Les régulateurs évaluent les besoins et orientent vers :
- Des consultations médicales ou infirmières (services de garde)
- Des téléconsultations (si possible et si le patient le souhaite)
- Des prescriptions médicamenteuses (éventuellement dématérialisées)
- Des examens ou des admissions directes en établissement de santé si nécessaire
Quels sont les bénéfices pour les professionnels de santé ?
- Désengorgement des services d’urgence : votre temps est mieux utilisé pour les urgences vitales.
- Soutien aux patients hors de vos heures d’ouverture : le SAS assure une continuité de prise en charge des soins non urgents.
- Rémunération et reconnaissance : votre participation au SAS est rémunérée et reconnue pour les consultations et actes réalisés dans ce cadre.
